Versand
Versandrichtlinie
Bearbeitungszeit
Alle Kostüme und Accessoires sind handgefertigt. Bitte rechne mit 1–3 Werktagen, bis deine Bestellung vorbereitet und versandt wird. In der Hochsaison (Halloween, Weihnachten) kann die Bearbeitung etwas länger dauern – bei Verzögerungen sagen wir dir immer Bescheid.
Von wo wir versenden
Wir versenden weltweit aus zwei Lagern:
• EU-Lager – Portugal und Polen. Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden ohne Zoll und Einfuhrabgaben versandt.
• US-Lager – Minnesota. Bestellungen innerhalb der USA werden im Inland versandt, ohne Einfuhrabgaben.
Jeder Artikel wird aus dem Lager versandt, in dem er vorrätig ist. Ist er in beiden verfügbar, versenden wir aus dem Lager, das deine gesamte Bestellung zusammen schicken kann und dir am nächsten liegt. Manche Artikel gibt es nur in einem Lager, daher kann eine Bestellung nach Europa aus den USA kommen oder eine Bestellung in die USA aus Portugal. An der Kasse siehst du immer vor dem Bezahlen, von wo deine Bestellung versandt wird, die Lieferzeit und die genauen Versandkosten.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht deiner Bestellung und dem Zielland. Bestellungen nach Portugal aus unserem EU-Lager sind versandkostenfrei. US-Bestellungen aus unserem US-Lager kosten 5 € Versand, ab 60 € kostenlos. Alle Tarife für jedes Ziel findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung: kostumi.store/pages/shipping
Lieferzeiten (Werktage nach dem Versand)
• Innerhalb der EU (aus unserem EU-Lager): Standard 3–5 Tage, Express 2–3 Tage
• Innerhalb der USA (aus unserem US-Lager): Standard 3–5 Tage, Express 2–3 Tage
• EU-Lager nach Großbritannien und in die USA: Standard 4–6 Tage, Express 2–4 Tage
• US-Lager in die EU und nach Großbritannien: Standard 4–5 Tage, Express 2–4 Tage
• Kanada, Australien und andere Länder: Standard 5–12 Tage, Express 3–8 Tage, je nach Lager
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer.
Zoll & Einfuhrabgaben
• Innerhalb der EU (aus unserem EU-Lager): kein Zoll, keine Einfuhrabgaben.
• Innerhalb der USA (aus unserem US-Lager): keine Einfuhrabgaben.
• Aus unserem EU-Lager in die USA: US-Einfuhrabgaben sind bereits im Versandpreis enthalten. Bei der Lieferung zahlst du nichts extra.
• Alle anderen internationalen Sendungen (zum Beispiel nach Großbritannien, Kanada, Japan oder Australien sowie Bestellungen aus dem US-Lager nach Europa): Bei der Lieferung können in deinem Land Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese werden vom örtlichen Zoll festgelegt und vom Käufer bezahlt.
Große Bestellungen und Großhandel
Du bestellst mehrere Kostüme für ein Event, ein Team, ein Theater oder einen Kostümverleih? Kontaktiere uns vor der Bestellung – wir prüfen den Bestand in beiden Lagern und berechnen die beste Route und den besten Versandpreis für dich.
Verzögerungen
Wir tun unser Bestes, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, doch gelegentlich kann es durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder die Hochsaison zu Verzögerungen kommen. Genaue Liefertermine können wir nicht garantieren – wenn du deine Bestellung zu einem bestimmten Datum brauchst, schreib uns vor der Bestellung.
Fragen?
Schreib uns an kostumi.store@gmail.com – wir helfen gern.