Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Tempi di preparazione
Tutti i costumi e gli accessori sono fatti a mano. Calcola 1–3 giorni lavorativi per la preparazione del tuo ordine prima della spedizione. In alta stagione (Halloween, Natale) la preparazione può richiedere un po' più di tempo – ti avvisiamo sempre in caso di ritardo.

Da dove spediamo
Spediamo in tutto il mondo da due magazzini:
• Magazzino UE – Portogallo e Polonia. Gli ordini all'interno dell'Unione Europea vengono spediti senza dogana né dazi di importazione.
• Magazzino USA – Minnesota. Gli ordini all'interno degli USA vengono spediti a livello nazionale, senza dazi di importazione.

Ogni articolo viene spedito dal magazzino in cui è disponibile. Se è disponibile in entrambi, spediamo dal magazzino che può inviare tutto l'ordine insieme ed è più vicino a te. Alcuni articoli si trovano in un solo magazzino, quindi un ordine per l'Europa può partire dagli USA, o un ordine per gli USA dal Portogallo. Al checkout vedi sempre, prima di pagare, da dove parte il tuo ordine, i tempi di consegna e il costo esatto della spedizione.

Costi di spedizione
La spedizione è calcolata in base al peso totale dell'ordine e alla destinazione. Gli ordini per il Portogallo dal nostro magazzino UE hanno spedizione gratuita. Gli ordini negli USA dal nostro magazzino USA hanno spedizione a 5 €, gratuita da 60 €. Tutte le tariffe per ogni destinazione sono nella nostra pagina Spedizione e consegna: kostumi.store/pages/shipping

Tempi di consegna (giorni lavorativi dopo la spedizione)
• All'interno dell'UE (dal nostro magazzino UE): Standard 3–5 giorni, Express 2–3 giorni
• All'interno degli USA (dal nostro magazzino USA): Standard 3–5 giorni, Express 2–3 giorni
• Magazzino UE verso Regno Unito e USA: Standard 4–6 giorni, Express 2–4 giorni
• Magazzino USA verso UE e Regno Unito: Standard 4–5 giorni, Express 2–4 giorni
• Canada, Australia e altri paesi: Standard 5–12 giorni, Express 3–8 giorni, a seconda del magazzino

Tracciamento
Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento.

Dogana e dazi di importazione
• All'interno dell'UE (dal nostro magazzino UE): niente dogana, niente dazi di importazione.
• All'interno degli USA (dal nostro magazzino USA): niente dazi di importazione.
• Dal nostro magazzino UE verso gli USA: i dazi di importazione USA sono già inclusi nel prezzo della spedizione. Alla consegna non paghi nulla in più.
• Tutte le altre spedizioni internazionali (ad esempio verso Regno Unito, Canada, Giappone o Australia, e ordini dal magazzino USA verso l'Europa): il tuo paese può applicare dazi, imposte o diritti doganali alla consegna. Sono stabiliti dalla dogana locale e pagati dall'acquirente.

Ordini grandi e all'ingrosso
Ordini più costumi per un evento, una squadra, un teatro o un noleggio costumi? Contattaci prima di ordinare – controlleremo le scorte in entrambi i magazzini e calcoleremo per te il percorso e il prezzo di spedizione migliori.

Ritardi
Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna stimati, ma possono verificarsi ritardi occasionali a causa dei corrieri, delle pratiche doganali o dell'alta stagione. Non possiamo garantire date di consegna esatte – se ti serve l'ordine entro una data precisa, scrivici prima di ordinare.

Domande?
Scrivici a kostumi.store@gmail.com – saremo felici di aiutarti.