Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Alle kostuums en accessoires zijn handgemaakt. Reken op 1–3 werkdagen voordat je bestelling klaar is en verzonden wordt. In het hoogseizoen (Halloween, Kerstmis) kan de verwerking iets langer duren – bij vertraging laten we het je altijd weten.
Waar we vandaan verzenden
We verzenden wereldwijd vanuit twee magazijnen:
• EU-magazijn – Portugal en Polen. Bestellingen binnen de Europese Unie worden verzonden zonder douane of invoerrechten.
• VS-magazijn – Minnesota. Bestellingen binnen de VS worden binnenlands verzonden, zonder invoerrechten.
Elk artikel wordt verzonden vanuit het magazijn waar het op voorraad is. Is het in beide beschikbaar, dan verzenden we vanuit het magazijn dat je hele bestelling samen kan versturen en het dichtst bij je ligt. Sommige artikelen liggen maar in één magazijn, dus een bestelling naar Europa kan uit de VS komen, of een bestelling naar de VS uit Portugal. Bij het afrekenen zie je altijd vóór het betalen waar je bestelling vandaan komt, de levertijd en de exacte verzendkosten.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht van je bestelling en de bestemming. Bestellingen naar Portugal vanuit ons EU-magazijn worden gratis verzonden. Bestellingen in de VS vanuit ons VS-magazijn kosten €5 verzending, gratis vanaf €60. Alle tarieven per bestemming vind je op onze pagina Verzending & levering: kostumi.store/pages/shipping
Levertijden (werkdagen na verzending)
• Binnen de EU (vanuit ons EU-magazijn): Standaard 3–5 dagen, Express 2–3 dagen
• Binnen de VS (vanuit ons VS-magazijn): Standaard 3–5 dagen, Express 2–3 dagen
• EU-magazijn naar het VK en de VS: Standaard 4–6 dagen, Express 2–4 dagen
• VS-magazijn naar de EU en het VK: Standaard 4–5 dagen, Express 2–4 dagen
• Canada, Australië en andere landen: Standaard 5–12 dagen, Express 3–8 dagen, afhankelijk van het magazijn
Track & trace
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer.
Douane & invoerrechten
• Binnen de EU (vanuit ons EU-magazijn): geen douane, geen invoerrechten.
• Binnen de VS (vanuit ons VS-magazijn): geen invoerrechten.
• Vanuit ons EU-magazijn naar de VS: Amerikaanse invoerrechten zijn al inbegrepen in de verzendprijs. Je betaalt niets extra bij levering.
• Alle andere internationale zendingen (bijvoorbeeld naar het VK, Canada, Japan of Australië, en bestellingen vanuit het VS-magazijn naar Europa): je land kan bij levering invoerrechten, belastingen of douanekosten in rekening brengen. Deze worden bepaald door de lokale douane en betaald door de koper.
Grote bestellingen en groothandel
Bestel je meerdere kostuums voor een evenement, team, theater of kostuumverhuur? Neem vóór je bestelling contact met ons op – we controleren de voorraad in beide magazijnen en berekenen de beste route en verzendprijs voor je.
Vertragingen
We doen ons best om de geschatte levertijden te halen, maar soms ontstaan er vertragingen door vervoerders, douaneafhandeling of drukke periodes. We kunnen geen exacte leverdatum garanderen – heb je je bestelling op een bepaalde datum nodig, schrijf ons dan vóór je bestelling.
Vragen?
Mail ons op kostumi.store@gmail.com – we helpen je graag.