Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Czas realizacji
Wszystkie kostiumy i akcesoria są wykonane ręcznie. Przygotowanie zamówienia do wysyłki zajmuje 1–3 dni robocze. W szczycie sezonu (Halloween, Boże Narodzenie) realizacja może potrwać nieco dłużej – zawsze informujemy o ewentualnym opóźnieniu.
Skąd wysyłamy
Wysyłamy na cały świat z dwóch magazynów:
• Magazyn w UE – Portugalia i Polska. Zamówienia na terenie Unii Europejskiej są wysyłane bez cła i opłat importowych.
• Magazyn w USA – Minnesota. Zamówienia na terenie USA są wysyłane krajowo, bez opłat importowych.
Każdy produkt jest wysyłany z magazynu, w którym jest dostępny. Jeśli jest w obu, wysyłamy z magazynu, który może wysłać całe zamówienie razem i jest najbliżej Ciebie. Niektóre produkty są tylko w jednym magazynie, więc zamówienie do Europy może przyjść z USA, a zamówienie do USA z Portugalii. Przy kasie zawsze przed zapłatą widzisz, skąd zostanie wysłane zamówienie, czas dostawy i dokładny koszt wysyłki.
Koszty wysyłki
Koszt wysyłki zależy od łącznej wagi zamówienia i kraju docelowego. Zamówienia do Portugalii z naszego magazynu w UE wysyłamy bezpłatnie. Zamówienia w USA z naszego magazynu w USA kosztują 5 € wysyłki, a od 60 € – bezpłatnie. Wszystkie stawki dla każdego kraju znajdziesz na stronie Wysyłka i dostawa: kostumi.store/pages/shipping
Czas dostawy (dni robocze od wysyłki)
• Na terenie UE (z naszego magazynu w UE): Standard 3–5 dni, Express 2–3 dni
• Na terenie USA (z naszego magazynu w USA): Standard 3–5 dni, Express 2–3 dni
• Z magazynu w UE do Wielkiej Brytanii i USA: Standard 4–6 dni, Express 2–4 dni
• Z magazynu w USA do UE i Wielkiej Brytanii: Standard 4–5 dni, Express 2–4 dni
• Kanada, Australia i inne kraje: Standard 5–12 dni, Express 3–8 dni, w zależności od magazynu
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia.
Cło i opłaty importowe
• Na terenie UE (z naszego magazynu w UE): bez cła i opłat importowych.
• Na terenie USA (z naszego magazynu w USA): bez opłat importowych.
• Z naszego magazynu w UE do USA: amerykańskie opłaty importowe są już wliczone w cenę wysyłki. Przy odbiorze nic nie dopłacasz.
• Wszystkie inne przesyłki międzynarodowe (na przykład do Wielkiej Brytanii, Kanady, Japonii czy Australii oraz zamówienia z magazynu w USA do Europy): przy odbiorze Twój kraj może naliczyć cło, podatki lub opłaty celne. Ustala je lokalny urząd celny, a płaci kupujący.
Duże zamówienia i hurt
Zamawiasz kilka kostiumów na wydarzenie, dla zespołu, teatru lub wypożyczalni kostiumów? Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia – sprawdzimy stan w obu magazynach i wyliczymy najlepszą trasę i cenę wysyłki.
Opóźnienia
Staramy się dotrzymywać szacowanych terminów dostawy, ale czasem mogą wystąpić opóźnienia z powodu przewoźników, odprawy celnej lub szczytu sezonu. Nie możemy zagwarantować dokładnej daty dostawy – jeśli potrzebujesz zamówienia na konkretny dzień, napisz do nas przed zamówieniem.
Pytania?
Napisz na kostumi.store@gmail.com – chętnie pomożemy.